Tuotteita toimitetaan vain Suomeen. Tilaukset lähetetään pääsääntöisesti kirjepostina. Vaihtoehtoisena toimitustapana on nouto, josta on aina erikseen sovittava myyjän kanssa ennen tilausta. Tilauksen toimituskuluihin vaikuttavat valittu toimitustapa ja tilauksen sisältö.


Tuotteet postitetaan pääsääntöisesti 1-3 arkipäivässä tilauksesta ja maksusuorituksesta, mutta toimitusaika voi vaihdella tuotekohtaisesti tai toimitustavoittain. Poikkeavista toimitusajoista ilmoitetaan erikseen.


Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postille. Hehkua Design ei vastaa kuljetuksen aikana kadonneista kirjeistä.